Ce que nous découvrons sur l’accueil d’un cabinet dentaire belge
Nous écrivons ici ce que nous découvrons. Le vocabulaire utilisé dans ce marché, les questions à poser à tout prestataire avant de signer, et ce qui doit réellement se passer pour qu’un appel se termine par un rendez-vous dans votre propre agenda. Écrit pour les cabinets en Belgique, en néerlandais, en français et en anglais. Nous faisons Tilcao, un secrétariat IA pour cabinets dentaires en Belgique.
Message de répondeur pour cabinet médical : 14 exemples par profession, prêts à enregistrer
Quatorze exemples de message de répondeur par profession : généraliste, pédiatre, spécialiste, kiné, logopède, psychologue, sage-femme, soins à domicile, avec le 1733 et le 112.
Rendez-vous non honoré : un médecin, un kiné ou un psychologue peut-il le facturer en Belgique ?
Un médecin, un psychologue ou un kiné peut-il facturer un rendez-vous non honoré en Belgique ? La règle de chaque profession, ce que le patient doit savoir, et combien.
Dentistes par province en 2026 : combien, quel âge, et qui a signé l’accord
Combien de dentistes compte chaque province belge, quel âge ont-ils et où l’accord dento-mutualiste s’applique-t-il ? Les chiffres officiels côte à côte, avec leurs sources.
Nouveaux patients chez le dentiste : ce que disent 230 sites de cabinets belges
En septembre 2026, nous avons lu les sites de 230 cabinets dentaires belges. En Flandre, un sur quatre ne prend plus de nouveaux patients ; en Wallonie et à Bruxelles, aucun.
Tiers payant et vérification d’identité : ce qui change au cabinet dentaire le 1er octobre 2026
Dès le 1er octobre 2026, la mutualité rejette la facture en tiers payant sans lecture d’identité correcte. Documents admis, encodage manuel, et ce qu’il faut dire au patient.
Relancer un devis ou un plan de traitement : ce qui est permis, et des messages à copier
Ce que disent les règles belges sur les coûts annoncés, la validité d’un devis et les messages de relance, avec des textes à copier qui ne deviennent pas de la publicité.
Peut-on utiliser ChatGPT au cabinet dentaire ?
Rédiger sans données de patients, oui. Un dossier ou une radio dans ChatGPT grand public, non. Ce qu’OpenAI fait de vos conversations et ce que demande le règlement IA.
Message de répondeur pour cabinet dentaire : 8 exemples prêts à enregistrer
Huit exemples de message de répondeur pour cabinet dentaire et un générateur gratuit : ligne occupée, midi, fermeture, vacances, bilingue, avec la garde dentaire.
SMS de rappel de rendez-vous chez le dentiste : exemples à copier
Exemples de SMS à copier pour un cabinet dentaire : confirmation, rappel de rendez-vous, liste d’attente, relance, eID et absence. Chacun tient en un SMS.
Rendez-vous non honoré chez le dentiste : peut-on le facturer ?
Un dentiste ne peut pas facturer d’honoraires pour un rendez-vous non honoré, mais peut demander un dédommagement si le patient était prévenu. Modèles inclus.
Glossaire de l’accueil téléphonique et de l’IA en cabinet dentaire belge
Télésecrétariat, permanence, agent vocal, recall, no-show, PMS, MyCareNet : le vocabulaire de l’accueil téléphonique dentaire en Belgique, défini simplement.
Dix questions à poser avant de choisir une permanence téléphonique
Avant de confier votre ligne à un télésecrétariat ou à un agent IA, posez ces dix questions. Ce qu’une bonne réponse contient, et ce qui doit vous alerter.
Comment une IA inscrit un rendez-vous dans l’agenda du cabinet
Ce qui doit se passer pour qu’un appel devienne un rendez-vous écrit dans l’agenda du cabinet, étape par étape, et ce qui se passe quand une étape échoue.
Tilcao est le système d’exploitation du cabinet dentaire en Belgique, avec une réceptionniste IA qui répond au téléphone et à WhatsApp en néerlandais, en français et en anglais, et prend le rendez-vous dans le logiciel du cabinet quand une liaison existe.