Avec quel logiciel de cabinet dentaire Tilcao fonctionne-t-il ?
Tilcao est conçu pour travailler à côté du logiciel que votre cabinet fait déjà tourner : DentAdmin, CareConnect Dentist, Titanium, e-Dent, Octopus, Dent Open, Crossuite ou un logiciel plus petit repris sur la liste MyCareNet. Un point mérite d’être dit franchement : aucun logiciel dentaire belge ne publie d’API REST ouverte et documentée, donc chaque intégration est une conversation avec l’éditeur et non un interrupteur à activer. Tilcao n’est pas un logiciel de gestion de cabinet et ne figure pas sur la liste des logiciels agréés MyCareNet. L’objectif d’une intégration est simple : que le rendez-vous arrive dans l’agenda que votre équipe consulte, pas dans un agenda parallèle.
Dernière mise à jour
Quels logiciels de gestion les cabinets dentaires belges utilisent-ils ?
DentAdmin et CareConnect Dentist sont les deux noms que l’on rencontre le plus souvent, à côté de Titanium, e-Dent, Octopus, Dent Open, Crossuite et de plusieurs éditeurs plus petits. La seule liste publique et faisant autorité est le registre des logiciels agréés tenu par le NIC/CIN pour MyCareNet, qui recense les logiciels dentaires autorisés à échanger avec les mutualités pour le tarif, l’eAttest, l’eFac et le DMG. La version du 10/03/2026 donne le tableau ci-dessous.
Un agrément MyCareNet dit ce qu’un logiciel sait faire avec les mutualités. Il ne dit rien de son agenda, de sa base de données ni de sa capacité à s’ouvrir à un système extérieur. Ce sont deux questions distinctes, et c’est la seconde qui compte pour l’accueil téléphonique.
DentAdmin se présente sur son propre site comme le numéro un des logiciels pour dentistes et annonce plus de 5000 utilisateurs. C’est une affirmation de l’éditeur, pas un chiffre de marché vérifié, et nous la citons comme telle.
| Logiciel | Éditeur | Présence | Agréments MyCareNet au 10/03/2026 |
|---|---|---|---|
| DentAdmin | ATX, commercialisé par CGM | Toute la Belgique, surtout en Flandre | Tarif, eFac, eAttest V3, DMG |
| CareConnect Dentist | Corilus | Toute la Belgique, FR et NL | Données membre, tarif, eFac, eAttest V3 |
| Baltes | Corilus, ligne historique | Base installée historique | Pas repris en propre ; chemin de migration vers CareConnect Dentist |
| Titanium | Flexsoft, Sint-Denijs-Westrem (Gand) | Flandre, cabinets solo et duo | Tarif uniquement |
| e-Dent | Dentasoft | Belgique, orientation francophone | Tarif, eFac, eAttest V3, DMG |
| Octopus | Orban et AMS Solution | Belgique francophone | Orban : tarif, eFac, eAttest V3. AMS Solution : données membre, eAttest V3 |
| Dent Open | Stevensoft | Belgique | Tarif, eFac, eAttest V3, DMG |
| Crossuite | Crossuite | Belgique, multidisciplinaire, en ligne | Données membre, tarif, eAttest V3 |
| Easytar, MyCare, Dentisphère, Chiron | EasyToCare, ERSI, Publisphère, Network Consult | Belgique, plus petits éditeurs | Agréments partiels |
Liste des logiciels agréés pour les dentistes, NIC/CIN MyCareNet, version du 10/03/2026
Qui prend les rendez-vous en ligne en Belgique ?
Cinq plateformes reviennent : ClickDoc, Doctena, Rosa, Helena Pro Calendar et Doctoranytime. La prise de rendez-vous en ligne est une couche distincte du logiciel de gestion, et beaucoup de cabinets font tourner les deux : le logiciel agréé MyCareNet pour le dossier et la facturation, une plateforme d’agenda pour la réservation par le patient. C’est souvent par cette couche qu’une intégration est la plus réaliste.
ClickDoc est le seul nom de cette liste dont l’API REST est publique et documentée. Cette documentation a ses limites : les sections consacrées aux limites de débit et aux codes d’erreur sont vides, et la recherche de disponibilités porte sur une date et un agenda par appel. Cela reste, de loin, la porte la plus ouverte du marché belge.
| Plateforme | Qui la porte | Lien avec le logiciel du cabinet |
|---|---|---|
| ClickDoc Dentist | CGM, agenda en ligne développé par DentAdmin | API REST publique et documentée, avec des champs propres à DentAdmin |
| Doctena | Doctena, active dans six pays européens | DentaSync, le module de synchronisation de DentAdmin, y pousse les rendez-vous |
| Rosa | Rosa, association sans but lucratif belge | Agenda gratuit pour le praticien, également repris sur la liste MyCareNet pour les données membre |
| Helena Pro Calendar | HealthConnect, Gand. Progenda est devenu Helena Pro Calendar | Annonce elle-même une intégration à 100 % avec CareConnect |
| Doctoranytime | Doctoranytime | Plateforme de réservation belge. Le détail de ses synchronisations n’a pas été vérifié ici |
Documentation publique de l’API CLICKDOC BE, relevée en 2026
Pourquoi une intégration dentaire belge n’est-elle jamais immédiate ?
Parce qu’aucun logiciel dentaire belge ne publie d’API REST ouverte et documentée. Nous l’écrivons parce que c’est vrai et parce que personne d’autre ne l’écrit. Chaque intégration passe donc par une conversation avec l’éditeur, avec le délai et l’accord préalable que cela suppose.
Les rails belges de l’eSanté ne comblent pas ce trou. MyCareNet, l’eAttest, l’eFac, l’eTarif et Recip-e couvrent l’assurabilité et la facturation, pas l’agenda. Il n’existe pas d’interopérabilité FHIR des rendez-vous en dentisterie belge. Le standard VDDS, cité par les éditeurs, relie le logiciel de gestion à l’imagerie, pas à la réservation.
Rien n’indique qu’une norme vienne régler la question à court terme. Le règlement européen sur l’espace européen des données de santé (UE 2025/327) s’applique à partir du 26 mars 2027, avec les premières catégories prioritaires en mars 2029, et les rendez-vous n’en font pas partie.
La conséquence pratique est la même pour tout le monde : un fournisseur qui vous promet une intégration dentaire belge immédiate vous promet quelque chose que le marché ne permet pas encore.
Tilcao est-il un logiciel de gestion de cabinet ?
Non. Tilcao n’est pas un logiciel de gestion de cabinet, ne figure pas sur la liste des logiciels agréés MyCareNet et n’a pas besoin d’y figurer pour prendre un rendez-vous. Il ne remplace ni DentAdmin, ni CareConnect Dentist, ni aucun autre logiciel de gestion. Il travaille à côté.
Dire ce qu’un outil ne fait pas est plus utile qu’une promesse. Voici où Tilcao s’arrête.
- Il ne facture pas et n’atteste pas. L’eAttest, l’eFac et l’eTarif restent entièrement dans votre logiciel.
- Il ne se connecte pas à MyCareNet et ne détient aucun certificat eHealth.
- Il n’écrit jamais dans le dossier clinique.
- Il n’évalue pas les symptômes et ne pose aucun diagnostic. La douleur et les urgences vont à une personne, selon la règle que le cabinet a fixée.
- L’utilisateur technique créé pour Tilcao reçoit les droits les plus étroits qui fonctionnent : lire l’agenda, créer, déplacer et annuler les types de rendez-vous configurés.
Que suppose concrètement une intégration avec votre logiciel ?
Une conversation avec votre éditeur ou avec votre plateforme d’agenda, un accès technique limité et un contrat. Dans l’ordre, voici ce que cela demande.
- Un accord de l’éditeur ou de la plateforme. Vous êtes le client, la demande part donc du cabinet.
- Un accès en lecture à l’agenda : praticiens, fauteuils, types de rendez-vous, durées, absences.
- Un droit d’écriture limité aux types de rendez-vous que vous avez configurés : créer, déplacer, annuler.
- Aucun accès au dossier clinique ni à la facturation.
- Un contrat de sous-traitance au sens de l’article 28 du RGPD, signé avant le premier appel d’un vrai patient, avec la liste des sous-traitants ultérieurs en annexe.
- Une période de rodage pendant laquelle l’agent propose et l’accueil confirme, avant toute écriture directe.
Faut-il changer de logiciel pour travailler avec Tilcao ?
Non. Changer de logiciel de gestion est l’un des chantiers les plus lourds qu’un cabinet dentaire puisse entreprendre, et ce n’est pas ce que nous demandons. Tilcao vient par-dessus ce qui tourne déjà.
Quand l’écriture directe n’est pas possible, le travail utile l’est toujours. L’agent répond, identifie le patient, applique vos règles et remet à l’accueil une demande structurée, prête à encoder, avec le résumé de l’appel. C’est moins confortable qu’une écriture directe dans l’agenda, et c’est toujours mieux qu’un appel perdu.
Un cas mérite une nuance : Baltes. Ce n’est pas un produit indépendant mais la ligne historique de Corilus, et son site de documentation sert désormais les notes de version de CareConnect Dentist. Les cabinets encore sous Baltes sont de fait sur un chemin de migration. Si c’est votre situation, la question de l’agenda se pose au moment de la migration, pas après.
Nous n’annonçons aujourd’hui aucune intégration en production avec l’un des éditeurs nommés sur cette page. Si vous voulez savoir ce qui est possible avec le vôtre, la conversation commence par le nom du logiciel et la version que vous utilisez.
Ce que les cabinets nous demandent
Tilcao fonctionne-t-il avec DentAdmin ?
DentAdmin est le logiciel que nous étudions en premier, parce qu’il est très répandu et parce que son agenda en ligne, ClickDoc, dispose d’une API REST publique et documentée. Nous n’annonçons aucune intégration en production avec DentAdmin aujourd’hui. Dites-nous quelle version vous utilisez et si vous avez ClickDoc, et nous vous dirons franchement ce qui est possible.
Tilcao fonctionne-t-il avec CareConnect Dentist ?
CareConnect Dentist, de Corilus, est l’autre grand logiciel belge. Il ne publie pas d’API ouverte, donc la voie réaliste passe par un accord avec l’éditeur ou par la couche agenda. Helena Pro Calendar, anciennement Progenda, annonce de son côté une intégration à 100 % avec CareConnect. Aucune intégration en production n’est annoncée ici.
Tilcao fonctionne-t-il avec Doctena, Rosa ou un autre agenda en ligne ?
La couche agenda est souvent la voie la plus praticable, parce qu’elle est faite pour recevoir des réservations venues de l’extérieur. Doctena, Rosa, ClickDoc, Helena Pro Calendar et Doctoranytime sont les noms que l’on rencontre dans les cabinets belges. Aucune de ces plateformes ne publie de portail développeur ouvert, sauf ClickDoc, donc chaque cas demande une demande formelle et un accord.
Faut-il changer de logiciel pour utiliser un agent IA ?
Non. Tilcao vient par-dessus le logiciel que vous utilisez déjà. Si aucune intégration n’est possible avec votre logiciel, l’agent continue de répondre, d’identifier le patient et de remettre une demande structurée à l’accueil. Une migration de logiciel est un projet en soi et ne devrait jamais être déclenchée par le téléphone.
Un agent IA peut-il prendre un rendez-vous directement dans mon logiciel de gestion ?
C’est l’objectif, et cela dépend entièrement de ce que votre éditeur autorise. Quand l’accès existe, l’agent lit les disponibilités réelles et écrit le rendez-vous dans l’agenda que votre équipe consulte. Quand il n’existe pas, il prépare la demande et une personne l’encode. Nous préférons le dire avant plutôt qu’après.
Tilcao figure-t-il sur la liste des logiciels agréés MyCareNet ?
Non, et il n’a pas à y figurer. Cette liste concerne les logiciels qui échangent avec les mutualités pour le tarif, l’eAttest, l’eFac et le DMG. Tilcao ne fait rien de tout cela. Votre logiciel agréé garde ce rôle entier.
Tilcao touche-t-il à l’eAttest, à l’eFac ou au tiers payant ?
Non. La facturation électronique est obligatoire pour les dentistes belges depuis le 1er septembre 2025 et elle reste entièrement dans votre logiciel. Le seul effet du tiers payant sur un agent de réservation est petit et concret : depuis le 1er octobre 2026, l’identité du patient doit être vérifiée à chaque contact, donc la confirmation rappelle au patient d’apporter sa carte d’identité.
Mon cabinet tourne encore sur Baltes. Que se passe-t-il ?
Baltes est la ligne historique de Corilus et n’apparaît pas en propre sur la liste MyCareNet du 10/03/2026. Son site de documentation sert aujourd’hui les notes de version de CareConnect Dentist. Le sujet n’est donc pas une intégration à Baltes mais la place de l’agenda dans votre migration, et c’est une conversation qui vaut la peine d’être tenue avant la bascule.
Combien de temps prend la mise en place ?
La partie que nous maîtrisons est courte : vos règles, vos types de rendez-vous, votre base de connaissances, la règle d’escalade et le numéro vers lequel transférer. La partie qui dépend de l’éditeur ne l’est pas, et nous ne publions pas un délai que nous ne pouvons pas tenir. La première étape est de nous dire quel logiciel vous utilisez.